プリンターを認識できているのに印刷できないトラブルに遭遇したのですが、解決したのでメモです。
前提
印刷できない時の状況は以下の通りでした。
- パソコンもプリンターも両方ともWi-Fiで接続。
- パソコンからプリンターのプロパティなどは確認できる。
- 印刷すると、プリンターを認識していないとのエラーが出て印刷できない。
ネットで調べて、電源のオンオフ、ドライバーの入れ直し、設定の見直しなど可能な限りのことは行っても解決せず。
原因
原因は何と、Wi-Fiの周波数帯の違いでした。
パソコンとWi-Fiルータ間は、11acの5.0GHzを使っていて、プリンターとWi-Fiルータ間は11acの2.4GHzを使っていたのです。
パソコンからプリンターまで全て同じ周波数帯を使わないとダメなようです。
イラストは、イラストわんパグより頂きました。ありがとうございますm(_ _)m
解決策
このような場合、Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzまたは5.0GHzどちらかに統一すればOKです。
まとめ
- ネット上にこの情報が無くて、原因究明まで５時間ほど掛かってしまいました・・
- 自宅の他のパソコンで印刷できるパソコンがあったので、設定を細かく比較して行ってようやく分かりました。
- 同じようにハマっている方のお役に立てれば幸いです。
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