[トラブル] Wi-Fi接続のプリンターで印刷できない時の原因

2019年6月16日

プリンターを認識できているのに印刷できないトラブルに遭遇したのですが、解決したのでメモです。

前提

印刷できない時の状況は以下の通りでした。

  • パソコンもプリンターも両方ともWi-Fiで接続。
  • パソコンからプリンターのプロパティなどは確認できる。
  • 印刷すると、プリンターを認識していないとのエラーが出て印刷できない。

ネットで調べて、電源のオンオフ、ドライバーの入れ直し、設定の見直しなど可能な限りのことは行っても解決せず。

原因

原因は何と、Wi-Fiの周波数帯の違いでした。
パソコンとWi-Fiルータ間は、11acの5.0GHzを使っていて、プリンターとWi-Fiルータ間は11acの2.4GHzを使っていたのです。

パソコンからプリンターまで全て同じ周波数帯を使わないとダメなようです。

プリンタWiFi 2.4GHz 5.0GHz

イラストは、イラストわんパグより頂きました。ありがとうございますm(_ _)m

解決策

このような場合、Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzまたは5.0GHzどちらかに統一すればOKです。

まとめ

  • ネット上にこの情報が無くて、原因究明まで5時間ほど掛かってしまいました・・
  • 自宅の他のパソコンで印刷できるパソコンがあったので、設定を細かく比較して行ってようやく分かりました。
  • 同じようにハマっている方のお役に立てれば幸いです。

スポンサーリンク

PC基礎Wi-Fi

Posted by tora